سياسة الخصوصية لتطبيق روت

نُشرت هذه السياسة بتاريخ: 19 مايو 2025

1. المقدمة

تلتزم شركة “روت” (Route App) بحماية خصوصية مستخدميها من المدربين والمتدربين على حدٍ سواء. توضّح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية، واستخدامها، وحمايتها، ومشاركة المعلومات.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات الشخصية والتقنية التالية عند استخدامك للتطبيق:

• المعلومات الشخصية الأساسية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات الحساب البنكي: رقم الحساب المصرفي لاستلام المستحقات.
• بيانات التدريب والدورات: عناوين الدورات، وصف الدورة، صور المواد التدريبية.
• سلوك الاستخدام: سجل الدورات التي اشتركت بها، مدة المشاهدة، التقييمات والتعليقات.
• بيانات التواصل: رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعوات والإشعارات.
• المعلومات التقنية: عنوان الـ IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، سجل التصفح داخل التطبيق.

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها لتحقيق الأغراض التالية فقط:

• تقديم الخدمة: تفعيل حسابك كمدرب أو متدرب وتمكينك من نشر أو الاستفادة من الدورات التدريبية.
• التسويق والإحصاءات: إجراء حملات تسويقية مخصصة بناءً على سلوكك وتفضيلاتك.
• التطوير والتحسين: تحليل بيانات الاستخدام لتحسين جودة المنصة والميزات التقنية.
• الدعم الفني: التواصل مع المستخدمين لحل المشكلات الفنية أو الاستفسارات.
• إجراءات الدفع: معالجة المدفوعات وتحويل مستحقات المدربين آلياً.

4. حفظ البيانات وحمايتها

• تُخزن جميع البيانات الشخصية في قواعد بيانات مؤمنة باستخدام تشفير SSL/TLS.
• يتم تقييد صلاحيات الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط.
• نتبع معايير المركز الوطني للأمن السيبراني لضمان سلامة نظمنا.
• نقوم بنسخ احتياطية دورية للبيانات لاسترجاعها عند الحاجة.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:

• مزودو خدمات الدفع: لتحويل مستحقات المدربين.
• شركاء التسويق المعتمدون: لضمان سير الحملات الإعلانية بأمان.
• التزامات قانونية: وفقاً لطلبات الجهات الحكومية المختصة أو أحكام قضائية.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتخصيص المحتوى، وتحليل أداء المنصة. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف التطبيق.

7. حقوق المستخدم

لدى المستخدم الحق في:

• الاطلاع على البيانات الشخصية المخزنة لدينا.
• طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
• طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية، مع الاحتفاظ بالبيانات الضرورية قانونياً.
• الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر.

يمكنك ممارسة حقوقك عبر التواصل معنا كما في الأسفل.

8. التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. يُنصح بمراجعة السياسة بانتظام.

9. معلومات الاتصال